اجعل المكان أكثر أمانًا
شغّل أضواء الخطر وانتقل خلف حاجز إن أمكن وأبعد الجميع عن حركة المرور.
لا تقف بين المركبات ولا تدخل مسارًا متحركًا لوضع مثلث التحذير.
عند وجود نار أو دخان أو وقود متسرب انتقل لمسافة آمنة واتصل بـ997.
أبلغ عن الحادث
اتصل بالشرطة على 999 واذكر اسم الطريق والاتجاه وأقرب مخرج أو معلم وعدد المركبات.
أبلغ عن الإصابات واطلب الإسعاف على 998، واذكر إن كان أحد عالقًا أو فاقد الوعي أو يتنفس بصعوبة.
اتبع تعليمات الشرطة. توضح حكومة الإمارات وجوب الإبلاغ عن حوادث الطريق حتى البسيطة.
ساعد من دون ضرر
لا تحرك مصابًا من المركبة إلا عند خطر فوري أو للحاجة إلى الإنعاش أو بتوجيه موظف الطوارئ.
لا تخلع خوذة سائق دراجة إلا للحاجة إلى رعاية التنفس ومع توجيه أو تدريب.
ابقَ ظاهرًا وأبعد المتجمهرين وأبلغ الطوارئ إذا تغيرت الظروف.
حادث بسيط أم إصابة محتملة؟
توضح حكومة الإمارات ضرورة إبلاغ الشرطة عن حادث الطريق على 999 واتباع تعليماتها. إذا لم يُصب أحد وكان الحادث بسيطًا، انقل المركبات إلى جانب الطريق فقط إن أمكن ذلك بأمان ودون صنع خطر آخر.
إذا احتمل وجود إصابة فأخبر الشرطة واطلب الإسعاف على 998. لا تحرك المركبات أو الشخص المصاب لمجرد إخلاء الطريق؛ يمكن لخدمات الطوارئ توجيهك بحسب الموقف.
إذا لم تكن متأكدًا من وجود إصابة، فاذكر ما تراه بدلًا من وصف الحادث بأنه بسيط. قد تتغير حالة الشخص بعد المكالمة الأولى، فأبلغ الطوارئ إذا ظهرت أعراض جديدة.
ساعد الفرق في تحديد جهة الطريق الصحيحة
اذكر اسم الطريق أو الطريق السريع واتجاه السير وأقرب مخرج أو معلم وعدد المركبات. في الطرق المقسومة يكون اتجاه السير مهمًا بقدر أهمية الموقع.
صف المخاطر الفورية مثل النار أو الدخان أو تسرب الوقود أو وجود شخص عالق أو مركبات تسد مسارات السير. عند وجود نار أو دخان ابتعد واتصل بالدفاع المدني على 997.
أبقِ نفسك والآخرين بعيدًا عن حركة المرور أثناء الانتظار. لا تعبر المسارات لتصوير المكان أو استعادة أغراض، واتبع تعليمات الشرطة قبل الرجوع إلى المركبات.