علامات تستدعي مساعدة عاجلة
عدم الاستجابة أو عدم التنفس بصورة طبيعية أو اللهاث فقط.
صعوبة تنفس شديدة، تغيّر اللون إلى الأزرق أو الرمادي، ضعف مفاجئ، تشنج مقلق، ضغط شديد في الصدر، إصابة كبيرة أو نزيف يهدد الحياة.
الحساسية الشديدة أو التسمم أو ضربة الحر أو الغرق أو التدهور المفاجئ قد تتطلب إسعافًا فوريًا.
ما الذي تقوله أولًا؟
اذكر المبنى والمنطقة والشارع وأقرب معلم وطريقة الدخول بدقة، وشارك رقم معاودة الاتصال.
اذكر عمر الشخص إن كان معروفًا، والمشكلة الأساسية، وهل هو واعٍ ويتنفس بصورة طبيعية.
اذكر أي مخاطر أو بوابات مغلقة أو حيوانات أو مصاعد تحتاج إلى بطاقة، وأي تغير في الحالة.
سهّل الوصول
أرسل شخصًا لمقابلة المسعفين إن كان ذلك آمنًا، وافتح الأبواب وأخلِ المدخل وجهز المصعد قدر الإمكان.
اجمع الهوية وقائمة الأدوية والحساسية والمعلومات الطبية ذات الصلة من دون تأخير الرعاية.
لا تنقل شخصًا في حالة حرجة بسيارتك إلا إذا وجّهك موظف الطوارئ لذلك.
إذا لم تكن متأكدًا من خطورة الحالة
لا تنتظر معرفة التشخيص أو تحديد ما إذا كان الشخص سيدخل المستشفى. أخبر موظف 998 بما تغير: ماذا كان يفعل الشخص، ومتى بدأت المشكلة، وما الذي تلاحظه الآن.
قد يظل الشخص قادرًا على الكلام رغم وجود طارئ خطير. ضغط شديد جديد في الصدر أو صعوبة كبيرة في التنفس أو ضعف مفاجئ أو حساسية شديدة أو إصابة مع نزيف غزير تستدعي الاتصال الفوري بـ998.
إذا قلّت استجابة الشخص أو ظهرت صعوبة جديدة في التنفس أو حدث تغير مفاجئ أثناء المكالمة، فأبلغ الموظف فورًا واتبع التعليمات المحدّثة.
اجعل الموقع واضحًا لفريق الإسعاف
في دبي قد لا يكفي اسم المبنى وحده. اذكر المنطقة والشارع ورقم البرج أو الفيلا والطابق والشقة وأقرب معلم وأي قيود دخول أو مصعد تستطيع مشاركتها بأمان.
إذا كان معك شخص آخر، فاطلب منه مقابلة سيارة الإسعاف عند مدخل آمن بينما تبقى أنت مع المريض. لا تترك شخصًا مريضًا بمفرده لمجرد إرشاد الفريق.
أبقِ هاتفك متاحًا لمعاودة الاتصال. إذا انقطعت المكالمة، اتصل بـ998 مرة أخرى وكرر موقعك وحالة الشخص الحالية. لا تستخدم رقم استفسارات هذا الموقع بدلًا من رقم الطوارئ.